Pakketten

Onder Instellingen → Pakketten maak je de pakketten die je verkoopt. Per pakket kies je de soort opvang en de Facturering: Vast bedrag per maand of Flex: achteraf, per maand.

• Een vast pakket heeft een aantal weken opvang per jaar. Het maandbedrag is het aantal uren per week maal de weken, gedeeld door twaalf. Een bso-pakket heeft schoolweken, en eventueel Vakantieweken per jaar: de vakantiedagen tellen dan over die weken.
• Een flex pakket heeft geen vaste dagen. Ouders boeken dagen, en die worden achteraf gefactureerd: op De geboekte dagen of op De uren dat het kind er was.
• Met Ruilen binnen (dagen) bepaal je hoelang een afmelding als ruiltegoed geldt. Leeg betekent geen ruilen.
• Vink Sluitingsdagen van de locatie verrekenen op de factuur aan als ouders sluitingsdagen terugkrijgen.

Uurprijzen

Een uurprijs geldt vanaf een maand, voor Alle locaties of voor één locatie. Een prijs voor een locatie gaat voor de prijs voor de hele organisatie. Zonder uurprijs kan een pakket niet gefactureerd worden. Een prijs voor een maand die al gefactureerd is, kun je niet meer wijzigen.

Opzegtermijn

Bij Opzegtermijn (maanden) vul je de termijn uit je voorwaarden in. Zeg je een plaatsing op met een laatste dag die eerder ligt dan vandaag plus de termijn, dan waarschuwt Tamina, met de vroegste laatste dag. De einddatum blijft wat je invult: misschien heb je iets anders met de ouders afgesproken. De opzegtermijn verandert niets aan de factuur.

Een plaatsing

Bij het kind onder Plaatsingen kies je de locatie, het pakket, de startdatum en de dagen met groep en tijden. Tamina controleert of het kind op de eerste dag in de leeftijd van de groep past, en of de groep op die dagen nog plek heeft. Komen er op een dag meer kinderen dan de kindplaatsen in het LRK, dan krijg je een waarschuwing.

Op de plaatsing zie je wat een maand kost: de uren maal de uurprijs.

• Dagen of pakket wijzigen gaat in op een datum en wordt een nieuwe plaatsing; de oude stopt de dag ervoor en blijft zoals hij was.
• Opzeggen doe je met de laatste opvangdag. Een opzegging kun je terugdraaien.

Voor een bso met vakantieopvang vul je ook de dagen In de schoolvakanties in. Welke weken vakantie zijn, volgt uit de regio die je kiest onder Instellingen. Zie Bso en ophalen.

Eén stamgroep

Een kind zit in de dagopvang en peuteropvang in één stamgroep, en in de bso in één basisgroep. Vallen de dagen in twee groepen, dan mag dat alleen met schriftelijke toestemming van de ouders, gegeven vóór de eerste opvangdag. Vul dan Toestemming gegeven op in, en eventueel de afspraak. Een derde groep kan niet. Voor flex in de dagopvang geldt deze regel niet.

Tamina bewaart de datum en de afspraak. Het getekende papier bewaar je zelf, bijvoorbeeld in het dossier van het kind.

Wenperiode

Onder Wenperiode plan je wendagen voor de eerste dag van de plaatsing: een datum, de groep en de tijden. Een wendag moet op een dag zijn dat de locatie open is, in een groep met plek.

Een wendag staat op de lijst van de groep met het label Wendag, en telt mee voor de beroepskracht-kindratio en de plek in de groep. Op de factuur komt hij niet. Ouders zien wendagen niet in hun portaal.

Aanmeldingen

Met de module Aanmelden & wachtlijst melden ouders zich aan via je eigen formulier. Naast de dagen en de startdatum kiezen ze eventueel een Locatie en een Pakket. Bij de aanmelding stelt Tamina onder Groep koppelen de groepen voor die passen bij de leeftijd op de startdatum, met de vrije plekken op de gevraagde dagen. Rond je de aanmelding af, dan maakt Tamina het kind en een plaatsing in die groep. Hoe het formulier werkt, lees je bij Het aanmeldformulier.

Afmelden, ruilen en extra dagen

Ouders melden hun kind af en vragen een ruildag of extra dag aan in hun portaal of in de app, onder Opvang.

• Een afmelding telt meteen. De plek komt vrij, en als het pakket ruilen toestaat, krijgt het kind ruiltegoed.
• Over een ruildag of extra dag beslist de locatiemanager onder Verzoeken in het locatieportaal of de app. Tamina laat zien hoeveel plek er die dag in de groep is. De manager krijgt een e-mail bij elke nieuwe aanvraag, en de ochtend erna nog één als er nog niet over beslist is.
• Bij goedkeuren controleert Tamina opnieuw de plek in de groep, de beroepskracht-kindratio als er al een rooster is, en het ruiltegoed.
• De ouders krijgen een e-mail als het verzoek is goedgekeurd of afgewezen, met de reden.
• Een goedgekeurde extra dag staat op de eerstvolgende factuur nadat de maand voorbij is.

Ouders en de locatie kunnen een verzoek voor een dag die nog moet komen intrekken.